7月19日至21日，甘肃白银电信举办智家工程师“满意服务10分信赖”装维服务技能竞赛，通过强化理论和实际操作，全面考察提升智家工程师的理论知识、实操技能、实践创新、营销服务等综合能力。

此次竞赛分为理论考试和实际操作两个部分，竞赛内容在以往家庭宽带、全屋Wi-Fi、天翼看家的安装及故障排查修复的基础上，结合企业发展要求，新增了安全生产规范、服务礼仪规范、场景化营销，以及燃气卫士、云电脑等新业务的营销与安装。竞赛现场模拟各种实战场景，故障排查、光纤熔接、燃气卫士和云电脑等多个项目的演练，真实再现了智家工程师日常实际工作场景。参赛队员紧扣竞赛要求，严格按照装维服务规范，从光纤熔接、明线布放、设备安装、设备配置与调通，以及营销与服务等方面，争分夺秒有条不紊地开展作业，以精湛熟练的业务技能，展现出白银电信智家工程师的工匠精神和职业素养，赛出了水平、赛出了风采。

举办智家工程师技能大赛，是白银电信提升装维服务质量的重要举措之一，既是对智家工程师的拉练，也是对智家工程师队伍综合能力的检验，同时为全市智家工程师提供了一个展现自我、创造成就、相互切磋、共同进步的平台，营造了全员参与、全员培训、全员练兵、全员提升的竞赛氛围。智家工程师纷纷表示，在今后的工作中将加强学习、苦练本领，不断提升业务能力，内强素质、外塑形象，打造装维差异化竞争优势，为企业高质量发展贡献自己的力量。