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前不久，海南“导游因游客未购物恶劣态度对待游客”的视频引发广泛关注，导游乱象这个话题又被推至风口浪尖。在此之前，类似“丽江导游骂游客不买东西可耻”“湖南张家界导游怒骂不购物游客骗吃骗喝”等类似事件也曾多次出现，饱受社会诟病。业内有专家认为，导游的问题，不只是一家旅行社的问题，而是整个行业中数个利益链勾连的问题。跟团游领域的泡沫不断涨大，旅行社及相关从业者无序增加，整个行业势必充满恶性竞争。在此基础上，游客、旅行社、景区的相互牵扯和利益纠葛，才最终导致了如今的局面。因而，对旅游行业存在的问题进行深挖，彻底斩断其中的利益链条至关重要。